Zásady vrácení peněz
Tady máš upravenou verzi:
Zásady vracení peněz a smluvní podmínky
V Axioniq nám záleží na vaší spokojenosti. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svým nákupem spokojeni, nabízíme možnost vrácení zboží v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
1. Lhůta pro vrácení zboží Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
2. Podmínky pro vrácení (doplňky stravy) Dle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit. Doplňky stravy proto lze vrátit pouze v případě, že:
- Zboží je v původním, nepoškozeném obalu.
- Ochranná pečeť (víčko nebo fólie) pod uzávěrem nebyla porušena.
- Zboží nevykazuje známky používání.
Pokud bylo zboží otevřeno nebo ochranná pečeť porušena, vrácení bohužel není možné.
3. Postup vrácení
- Informujte nás o svém záměru zboží vrátit e-mailem na adresu: axioniq@axioniq.cz.
- Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě.
- Zásilku odešlete na adresu: Axioniq labs s.r.o., Roháčova 145/14, 130 00 Praha 3 – Žižkov.
Náklady na dopravu spojenou s vrácením zboží hradí kupující.
4. Vrácení peněz Jakmile obdržíme vrácené zboží a ověříme, že splňuje podmínky pro vrácení, vrátíme vám peníze nejpozději do 14 dnů. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se výslovně nedohodneme jinak.
5. Poškozené nebo vadné zboží Pokud vám zásilka dorazila poškozená nebo vadná, neprodleně nás kontaktujte na axioniq@axioniq.cz a přiložte fotografii poškození. V takovém případě zajistíme výměnu nebo vrácení peněz na naše náklady.
6. Kontaktní údaje Axioniq labs s.r.o. Roháčova 145/14, 130 00 Praha 3 – Žižkov E-mail: axioniq@axioniq.cz Telefon: +420 775 333 166